Nu ar trebui să te simți vinovat că ceri un avans pentru un tatuaj
Să ceri un avans nu înseamnă că nu ai încredere în clienți. Înseamnă că îți protejezi timpul, pregătirea și munca din spatele fiecărei programări de tatuaj.
Să ceri un avans unui client poate fi incomod, mai ales când abia începi ca tatuator. S-ar putea să te temi că pari prea exigent, că îl faci pe client să se simtă stânjenit sau chiar că pierzi o rezervare pentru că ai cerut bani în avans.
Dar merită să ții minte un lucru: nu ceri o favoare. Stabilești o condiție profesională pentru a-ți rezerva timpul.
O programare la tatuaj înseamnă mult mai mult decât orele petrecute lucrând pe pielea cuiva. Și nu ar trebui să te simți vinovat că îți protejezi acel timp.
Munca ta începe înainte de tatuaj
Gândește-te la tot ce se întâmplă înainte ca un client să se așeze pe scaunul tău.
Răspunzi la mesaje, discuți idei, te uiți la referințe, pregătești desene, îți organizezi programul și uneori refuzi alte cereri ca să păstrezi liberă o anumită dată.
Dacă clientul nu vine, tot acest timp e greu de recuperat. Nu poți mereu să umpli o programare de trei ore cu alt proiect în ultimul moment.
O programare ratată afectează mai mult decât calendarul. Poate însemna venit pierdut, pregătire irosită și un loc liber care ar fi putut ajunge la alt client.
Un avans este un angajament de ambele părți
Un avans nu protejează doar artistul de anulări. Îi arată clar și clientului că o programare a fost rezervată și că se aplică anumite condiții.
Ajută la stabilirea așteptărilor încă de la început:
- Programarea este rezervată pentru o dată și o oră anume.
- Avansul se scade din prețul final al tatuajului, conform condițiilor stabilite.
- Condițiile de anulare și reprogramare sunt comunicate înainte de plată.
- Ambele părți știu ce se întâmplă dacă programarea trebuie schimbată.
Important e transparența. Explică-ți politica înainte ca clientul să plătească. Nu aștepta o anulare ca să introduci condiții pe care clientul nu le-a văzut niciodată.
Nu te mai scuza pentru politica ta de rezervări
Nu trebuie să dai o explicație lungă de fiecare dată când cineva întreabă cum se poate programa.
E suficient un mesaj simplu și profesionist:
„Pentru a-ți confirma programarea, este necesar un avans. Va fi scăzut din prețul final al tatuajului tău. Condițiile de anulare și reprogramare le găsești înainte de a finaliza rezervarea.”
Atât.
Nu faci greutăți. Comunici cum funcționează afacerea ta. Clienții care înțeleg procesul știu la ce să se aștepte înainte de a se angaja la o programare.
Lasă sistemul de rezervări să se ocupe
Cererea unui avans nu ar trebui să devină o conversație neplăcută de fiecare dată când cineva vrea să rezerve un tatuaj.
Cu o platformă de rezervări precum Inklou, avansurile pot fi integrate direct în procesul de rezervare. Clientul face plata ca parte a rezervării, iar programarea este confirmată după ce avansul a fost plătit.
Nu trebuie să trimiți o cerere de plată separată, să explici procesul de nenumărate ori sau să alergi după cineva pe Instagram ori WhatsApp ca să-l întrebi dacă a plătit.
Tu stabilești condițiile de rezervare, iar sistemul se ocupă de plată.
Timpul, pregătirea și munca ta creativă au valoare. Să ceri un avans e o modalitate de a recunoaște asta.
Nu ar trebui să te simți vinovat că îți protejezi timpul pe care îl dedici clienților tăi.