Du skal ikke have dårlig samvittighed over at bede om depositum til en tatovering
At bede om depositum handler ikke om mistillid til kunderne. Det handler om at beskytte den tid, forberedelse og det arbejde, der ligger bag hver tatoveringsaftale.
Det kan føles ubehageligt at bede en kunde om depositum, især når du lige er startet som tatovør. Du er måske bange for at lyde krævende, for at gøre kunden utilpas eller endda for at miste en booking, fordi du bad om penge på forhånd.
Men det er værd at huske: Du beder ikke om en tjeneste. Du sætter en professionel betingelse for at reservere din tid.
En tatoveringsaftale er meget mere end de timer, du arbejder på en andens hud. Og du skal ikke have dårlig samvittighed over at beskytte den tid.
Dit arbejde begynder før tatoveringen
Tænk på alt, der sker, før en kunde sætter sig i din stol.
Du besvarer beskeder, drøfter idéer, gennemgår referencer, forbereder motiver, planlægger din kalender og siger nogle gange nej til andre forespørgsler for at holde en bestemt dato fri.
Hvis kunden ikke dukker op, er al den tid svær at få tilbage. Du kan ikke altid fylde en aftale på tre timer med et andet projekt i sidste øjeblik.
En aflyst aftale rammer mere end din kalender. Det kan betyde tabt indtægt, spildt forberedelse og en tom plads, der kunne være gået til en anden kunde.
Et depositum er en forpligtelse fra begge sider
Et depositum beskytter ikke kun tatovøren mod aflysninger. Det gør det også tydeligt for kunden, at en tid er reserveret, og at der gælder bestemte vilkår.
Det hjælper med at sætte forventningerne fra start:
- Aftalen er reserveret til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt.
- Depositummet trækkes fra tatoveringens slutpris efter de aftalte vilkår.
- Vilkår for aflysning og ombooking oplyses før betaling.
- Begge parter ved, hvad der sker, hvis aftalen skal ændres.
Det vigtige er gennemsigtighed. Forklar din politik, før kunden betaler. Vent ikke til en aflysning med at fremlægge vilkår, som kunden aldrig har set.
Hold op med at undskylde for din bookingpolitik
Du behøver ikke give en lang forklaring, hver gang nogen spørger, hvordan man booker.
En enkel, professionel besked er nok:
“For at bekræfte din tid kræves et depositum. Det trækkes fra slutprisen på din tatovering. Du kan se vilkårene for aflysning og ombooking, før du gennemfører bookingen.”
Det er det hele.
Du er ikke besværlig. Du fortæller, hvordan din virksomhed fungerer. Kunder, der forstår processen, ved, hvad de kan forvente, før de forpligter sig til en tid.
Lad dit bookingsystem klare det
At bede om depositum skal ikke blive en akavet samtale hver gang nogen vil booke en tatovering.
Med en bookingplatform som Inklou kan depositummet bygges direkte ind i reservationsprocessen. Kunden betaler som en del af bookingen, og tiden er bekræftet, når depositummet er betalt.
Du behøver ikke sende en separat betalingsanmodning, forklare processen igen og igen eller jagte nogen på Instagram eller WhatsApp for at spørge, om de har betalt.
Du fastsætter bookingvilkårene, og systemet tager sig af betalingen.
Din tid, din forberedelse og dit kreative arbejde har værdi. At bede om depositum er én måde at anerkende det på.
Du skal ikke have dårlig samvittighed over at beskytte den tid, du bruger på dine kunder.