Du trenger ikke føle skyld for å be om depositum for en tatovering
Å be om depositum handler ikke om mistillit til kundene. Det handler om å beskytte tiden, forberedelsene og arbeidet bak hver tatoveringstime.
Å be en kunde om depositum kan føles ubehagelig, spesielt når du akkurat har begynt som tatovør. Du kan være redd for å høres krevende ut, for å gjøre kunden ukomfortabel eller til og med for å miste en booking fordi du ba om penger på forhånd.
Men det er verdt å huske: Du ber ikke om en tjeneste. Du setter en profesjonell betingelse for å reservere tiden din.
En tatoveringstime innebærer mye mer enn timene du jobber på noens hud. Og du skal ikke måtte føle skyld for å beskytte den tiden.
Arbeidet ditt begynner før tatoveringen
Tenk på alt som skjer før en kunde setter seg i stolen din.
Du svarer på meldinger, diskuterer ideer, ser på referanser, forbereder motiver, organiserer timeplanen og takker noen ganger nei til andre forespørsler for å holde en bestemt dato ledig.
Hvis kunden ikke dukker opp, er all den tiden vanskelig å få tilbake. Du kan ikke alltid fylle en time på tre timer med et annet prosjekt i siste liten.
En tapt time påvirker mer enn timeplanen. Det kan bety tapt inntekt, bortkastet forberedelse og en tom plass som kunne gått til en annen kunde.
Et depositum er en forpliktelse fra begge sider
Et depositum beskytter ikke bare tatovøren mot avbestillinger. Det gjør det også tydelig for kunden at en time er reservert og at visse vilkår gjelder.
Det hjelper til med å sette forventningene fra starten:
- Timen er reservert for en bestemt dato og et bestemt tidspunkt.
- Depositumet trekkes fra sluttprisen på tatoveringen, i tråd med de avtalte vilkårene.
- Vilkår for avbestilling og ombooking formidles før betaling.
- Begge sider vet hva som skjer hvis timen må endres.
Det viktige er åpenhet. Forklar policyen din før kunden betaler. Ikke vent til en avbestilling med å legge frem vilkår kunden aldri har sett.
Slutt å be om unnskyldning for bookingpolicyen din
Du trenger ikke gi en lang forklaring hver gang noen spør hvordan man booker.
En enkel, profesjonell melding er nok:
«For å bekrefte timen din kreves det et depositum. Det trekkes fra sluttprisen på tatoveringen din. Vilkårene for avbestilling og ombooking finner du før du fullfører bookingen.»
Det er alt.
Du er ikke vanskelig. Du forteller hvordan virksomheten din fungerer. Kunder som forstår prosessen, vet hva de kan forvente før de forplikter seg til en time.
La bookingsystemet ta seg av det
Å be om depositum bør ikke bli en ubehagelig samtale hver gang noen vil booke en tatovering.
Med en bookingplattform som Inklou kan depositum bygges rett inn i reservasjonsprosessen. Kunden betaler som en del av bookingen, og timen er bekreftet når depositumet er betalt.
Du trenger ikke sende en egen betalingsforespørsel, forklare prosessen om og om igjen eller jage noen via Instagram eller WhatsApp for å spørre om de har betalt.
Du setter bookingvilkårene, og systemet tar seg av betalingen.
Tiden din, forberedelsene dine og det kreative arbeidet ditt har verdi. Å be om depositum er én måte å anerkjenne det på.
Du skal ikke føle skyld for å beskytte tiden du bruker på kundene dine.